أسئلة العملاء

⚫ متى يصل لي الطلب؟

🔸 24 ساعة من لحظة الطلب .‼ أي تأخر عن ذلك يبقى من مسؤولية شركة الشحن

⚫ هل يوجد توصيل خارج البلد؟

🔸 حالياً لا، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط. 

⚫ في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

🔸 في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ف HMLUX  تتحمل كامل المسؤولية القانونية في ذلك ، وتضمن لك إمكانية استبدال المنتج بكل سهولة.

  ✖ في حالة وقوع العيب أثناء الشحن ، فإن شركة التوصيل هي التي تتحمل المسؤولية القانونية في ذلك . وفي هذه الحالة HMLUX تضمن لك إمكانية استبدال المنتج فقط ، دون تحمل المصاريف الثانوية التي يتطلبها إعادة الشحن .

⚫ أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

🔸 يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن ذلك .